Política de Devolución y Cambio
En I Love It, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si no estás completamente conforme con tu compra, ofrecemos opciones de devolución y cambio sujetas a los siguientes términos y condiciones.
1. Plazo para Devoluciones y Cambios
Dispones de 7 dias corridos a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución (reembolso) o un cambio de producto.
2. Condiciones del Producto
Para que un producto sea elegible para una devolución o cambio, debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estado: El producto debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Embalaje: Debe devolverse en su embalaje original completo (caja, bolsa, etiquetas, accesorios, etc.).
Comprobante: Debe presentarse el comprobante de compra original (factura o ticket).
⚠️ Nota Importante: Por razones de higiene, ciertos artículos pueden tener restricciones adicionales o ser venta final. Por favor contáctanos si tienes dudas.
3. Proceso de Devolución o Cambio
Para iniciar una devolución o un cambio, sigue estos pasos:
Contacto: Envíanos un correo electrónico a [email protected] indicando en el asunto "Devolución/Cambio [Nro. de Pedido]". En el cuerpo del correo, especifica:
Confirmación: Una vez recibido tu correo, te responderemos dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones detalladas y la dirección de envío para la devolución.
Envío del Producto: Deberás enviar el producto a la dirección indicada. El producto debe ser enviado dentro de los 7 días posteriores a recibir nuestras instrucciones.
